Palautukset ja peruuttamisoikeus

Päivitetty:

1. Peruuttamisoikeus

EU:n direktiivin 2011/83/EU mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 kalenteripäivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.

2. Palautuksen ehdot

Avaamattomat ja alkuperäispakkauksessa olevat tuotteet voidaan palauttaa täysimääräistä hyvitystä vastaan. Huomaa: elintarvikkeiden ja ravintolisien hygieniasuojan vuoksi avatun pakkauksen palautus ei ole mahdollista (direktiivi 2011/83/EU art. 16(e)). Tämä on lakisääteinen poikkeus, jonka kerromme avoimesti.

3. Tilauksen peruuttaminen ennen toimitusta

Voit peruuttaa tilauksen maksutta milloin tahansa ennen toimituksen lähtemistä soittamalla puhelinnumerolle +358 9 4242 8810 tai sähköpostitse [email protected]. Jos paketti on jo lähtenyt, voit jättää sen vastaanottamatta - tilaus peruuntuu automaattisesti.

4. Palautusprosessi

Ilmoita palautuksesta sähköpostitse [email protected]. Saat paluuosoitteen ja ohjeet. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole viallinen. Hyvitys maksetaan 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta samalla tavalla kuin alkuperäinen maksu suoritettiin.

5. Viallinen tuote

Jos tuote on viallinen tai vahingoittunut toimituksessa, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Viallisten tuotteiden paluukulut korvataan.

6. Yhteystiedot palautusasioissa

House PROFITINVEST CZ, s.r.o. · Ruda 138, 635 00 Brno · [email protected] · +358 9 4242 8810 · Ma-Pe klo 9-17